11月21日，云南省生态环境厅党组成员、副厅长阿泽新率队做客《金色热线》直播节目时表示，2024年7月，云南省生态环境厅启动了“生态为民”行动，从中央生态环境保护督察转办我省的3143件群众投诉件中，采取“小切口大民生”的方式，精准选取发生在群众身边的突出生态环境问题100件重点办理。目前，已办结98件，办结率为98%。同步推动第三轮中央环保督察交办3143件群众举报件办理，已办结2391件，办结率为84.6%，成效远超预期。

　　办理过程中，集中力量重点攻坚、举一反三，通过一个问题的办理，推动一类问题的解决，成效远超预期。

　　一是集中整治成效明显。自“生态为民”行动启动以来，全省生态环境系统共收到群众投诉件3287件，较去年同期下降5.57%。其中，群众关注的噪声异味扰民问题下降明显，下降了8.46个百分点。

　　二是群众满意度明显提升。对860余人/次开展了满意度调查，满意度达到95%以上，未出现重复投诉和整改成效不满意的情况。

　　三是共治共享氛围有效形成。全省对92件整改效果明显、群众满意的案例，总结办理经验，加大宣传推广力度，指导各地探索建立多部门联办、基层网格化管理等工作机制，快速高效解决群众反映问题。同时，通过召开民情恳谈会、加大信息公开等方式，引导群众积极参与生态环境保护，形成共治共享的良好氛围。

　　今后，云南还将持续开展“生态为民”行动，每年从全国生态环境投诉举报平台、省信访平台、省领导信箱等渠道选取100件具有代表性的群众投诉件进行办理，推动“生态为民”行动成为解决群众身边突出生态环境问题的一种常态化机制和生态环境部门的工作品牌。

文章来源：云南网