“以前打零工，只能在路边揽活，冬冷夏热，风吹日晒，现在有了零工之家，不仅能帮忙推荐工作，我们还能在这休息，真是太好了！”在青岛市市南区零工之家大厅，一位大龄求职者感触颇深。

　　为持续增进民生福祉，市南区加快零工市场建设，精心打造了市南区零工之家。通过“线上+线下”两个渠道优化就业服务，为求职者提供求职登记、职业培训、政策咨询等全链条服务，并“点对点”向企业提供用工招聘服务，全方位覆盖求职就业的每一个环节。今年前三季度，市南区零工之家累计服务企业1900家次；线上累计服务求职者1万余人次；线下累计服务失业人员等各类求职者800人，成功就业153人，带动更多群众就业增收。

　　关注企业需求，为企业搭建就业“服务桥”

　　青岛顺旭贸易服务有限公司负责人刘女士来到市南区零工之家窗口：“我们公司需要1名会计，要求会计专业，学历为大专及以上，不需要有工作经验。”

　　零工之家工作人员丽莎接到任务后，第一时间在青岛智慧人才管理系统中录入用工需求，需求一经录入，便在零工之家大厅的电子屏幕上滚动播放，青岛人才网和市南求职交流服务微信群也同步更新该岗位，线上线下将岗位发布出去。

　　丽莎告诉刘女士：“您回去后可以用企业账号登录青岛人才网，线上查看收到的简历，联系求职者进行面试。”刘女士很高兴：“你们这的服务真是太周到了，我们只要等着求职者投简历就可以，这中间省了好多麻烦。”除此之外，丽莎还添加了刘女士的微信，将从零工之家简历库中筛选到的20余份匹配用工需求简历发给了刘女士。

　　一周后丽莎再次同刘女士联系了解情况，进行跟踪服务，刘女士反馈说：“我们已经招到合适的人了，她来工作几天了，我们挺满意的，非常感谢你们”。

　　市南区零工之家利用互联网技术、数字化手段，通过线上平台、简历库来解决由于信息不对称造成的就业难与招工难问题，实现精准人岗匹配。零工之家，一头连着用人单位，一头连着求职者，为劳资双方架起了“一站式”就业服务桥梁，线下每周定期举办专场招聘会，让用工方可以直接与求职者面对面交流，助力企业提升招聘效率和质量。

　　每周五上午，零工之家大厅内热闹非凡，来参加现场招聘会的人络绎不绝，电子大屏上不停滚动各企业用工信息，工作人员耐心地讲解岗位工作内容和福利待遇，企业相关负责人也来到现场，可以直接进行面试。短短一上午，多位求职者和用人单位一拍即合，达成就业意向后直奔工作现场。

　　关爱各类群体，为求职者打造就业“暖心港”

　　家住金门街道的孙女士是一位全职“宝妈”，现在儿子4岁了，想找份工作，但一直在碰壁，零工之家通过街道人力资源和社会保障中心了解到这个情况后，主动与孙女士联系，进行就业指导，在询问了她的工作经历和特长爱好后，发现孙女士喜欢烘焙，平时就喜欢在家做点甜品，工作人员多渠道搜集岗位，为孙女士推荐了家附近烘焙师的岗位。

　　孙女士在交流过程中还多次表现出挫败，“生孩子前我是一直在工作的，但过了这几年就找不到了”，因此在工作人员初次推荐岗位时，孙女士表现得很犹豫、不自信，工作人员鼓励孙女士：“您放心，我们跟企业说过您的情况，负责人很理解，下午您可以去接孩子，入职后也有师傅带，您肯定能胜任这份工作的。”

　　孙女士入职一个月后与我们再次联系，她开心地和工作人员分享：“下午四点下班，接完孩子再回家做饭，赚钱顾家两不误，特别感谢你们。”

　　基于当前就业需求日趋多样化、差异化，就业服务的精准度在很大程度上决定着有效度，满足社区中全职宝妈、老年人和残疾人等各类群体的求职需求一直是零工之家追求的目标，工作人员针对他们的特殊需求提供个性化服务，实现精准供给，提升服务效能，在这个过程中还耐心倾听求职者的迷茫和烦恼，提供鼓励和关心，与他们很多人都建立了良好的关系，零工之家成为“暖心港”。

　　创新服务模式，为供需双方设立就业“启航站”

　　零工之家持续创新服务内容，致力于打破传统就业服务界限。除了直接对接求职者与企业外，还精心策划并推出了“小南探岗”短视频栏目，让求职者能够足不出户，随“探岗达人”镜头云游各大企业，身临其境地感受工作环境，深入了解企业文化。求职者不仅能够直观了解各岗位的具体工作内容，还能清晰把握岗位所需的专业技能和素质要求，这为他们的职业选择提供更加全面而精准的信息参考。同时，“小南探岗”栏目也为企业提供了一个展示自身实力与魅力的平台，促进了企业与求职者之间的双向交流互动。除此之外，在市南人社公众号还推出“南岗甄选”和“新职业之窗”系列主题推文，涵盖了市南区优质企业的热门岗位、职业发展趋势等内容，满足求职者的多元化需求。

　　另一方面，零工之家不断创新推广渠道，除了青岛人才网、市南人才网、公众号和电子屏等线上线下渠道外，还开通了热门社交媒体抖音和小红书的账号，致力拉近与求职者间的距离，发布的短视频和帖子，包含了最新的招聘信息和就业服务政策，为求职者提供一站式信息获取平台。截至目前，抖音已发布126家企业招聘短视频，40期就业服务政策解读，小红书已发布九期岗位招聘海报。作为广大求职者的就业启航站，市南区零工之家正逐步构建起一个更加开放、多元、高效的灵活用工生态系统。

　　“零工微服务，就业大文章。下一步，市南区将充分用好用活零工之家，针对企业招工难、招聘方式单一、供需匹配效率低等堵点、痛点，持续提供精准信息匹配、岗位实时更新等服务，切实为求职者就业、企业招工搭建‘便利桥’，把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好。”市南区公共就业和人才服务中心副主任齐之虎表示。

文章来源：大众日报