近日，随着春运购票高峰的来临，12306铁路购票网站却频频崩溃，漏洞百出。网站不仅让黄牛钻了空子，还让大量用户信息泄露，有人甚至用动漫人名成功买票，12306网站一时成为全国人民的“出气筒”。1月14日上午，铁路总公司副总经理胡亚东在国新办新闻发布会上表示，“目前解决‘一票难求’，仍没有时间表”。

　　春节无疑是全中国人民的大事，春运也理所当然成为了“过年总动员”般的标志性事件。每年的一月中旬至下旬，中国都有数以亿计的大规模人口流动，目的只有一个——那就是为了春节期间能够与家人团聚。今年春运从1月16日开始共40天时间，初步预测客运量会达到36.23亿人次，比2013年增加2亿人次。对比春运客流量的不断增多，回家的火车票却似乎愈加难求。大家除了对购票的无奈以外，难免也有些许失望。

　　改革开放后，中国大规模的人口迁徙、经济社会快速发展引起的劳动力流动、春节期间外出旅游等客观现实，都是造成春运客流量逐年增多的原因。但不可否认的是，春运的条件的确也在逐年改观。交通工具的多样化、火车的多次提速以及高铁的顺利运营都为春运提供了巨大的运输能力，尤其是两年前12306网站的正式上线，进一步缓解了春运购票的压力。然而，面对日益增加的春运客流量，当前的铁路运力仍然不能满足人民群众春节出行的刚性需求，今年12306网站的崩溃以及票源紧张的现状就是最好的证明。就目前的春运规模来看，通过建设网站来缓解春运的压力，依然任重而道远。

　　“衣食住行”说到底还是民生问题。诚然，市场诚信、食品安全、房地产调控等问题的解决不可一蹴而就，但春节作为中华民族的传统节日，老百姓归乡心切的心情不言而喻，更有许多人把过年回家当做一年里的头等大事，所以解决“一票难求”的问题的紧迫性日益凸显。“一票难求”看似小事，但却关系着千千万万个“小家”的幸福。只有每个“小家”和谐美满，祖国这个“大家庭”才能够真正实现和谐昌盛。

　　铁道部新闻发言人说：到2020年，春运紧张的状况将不复存在，届时，发达完善的铁路网将全面建成，加上其他交通方式的同步发展，春运期间，旅客可望同平时一样顺利回家过年。这段发言或许给了百姓一个期望，但现在到2020年这6年间，真的只等着修好铁路而对春运现状坐视不管吗？铁路网不发达，客流量激增这都是购票难的客观原因，我们也承认购票难的问题不可能短期内就能够解决，如果政府能够拿出改善民生的态度与诚意，相信民生的大幅度改善，将不会仅仅是“纸上谈兵”。

　　习近平总书记在2014年新年贺词中指出，要“让社会变得更加公平正义”，这给全国人民描绘了未来一段时间的美好愿景。我们有理由相信，十八届三中全会后各项改革措施将频频发力，折射在未来的改革发展过程中，社会民生会得到更大程度改善，中国人民的幸福感将显著提升，我们每个老百姓，也都能伴着浓浓的年味，拿着属于自己的车票，回家过个团圆的幸福年。