“小区停车位太少，一些人只得把车停到绿地上。”“楼下对面就有人开烧烤摊，经常夜里做生意，吵得大家没法睡觉！”10月12日，在南京秦淮区大光路街道尚书巷社区，20余位居民你一言我一语，道出小区“挠头事”。

“你们反映的问题，我们照单全收，一一抓紧解决！”现场，秦淮区正区级领导、尚书巷民生工作站组长王小建带领区住建、法院、卫生、街道等民生工作站组员现场解答，一一承诺办理事项。

三进小区

修订出新方案

大光路街道公园路44号小区是建于上世纪80年代初的老旧小区，共有6幢楼270户居民。今年年初，秦淮区政府将其列入年度出新计划，这个消息让居民们很高兴。可当小区出新方案公示后，06幢的42户居民却感到不安：自家楼前的自行车棚将被拆除，取而代之的是一个娱乐小广场。可这样一来，车棚拆除后自行车没地方停了；二来娱乐小广场一边靠06幢太近，噪音会影响老人们休息。另一边离河道很近，来小广场的老人、孩子很容易发生意外。

6月8日，尚书巷民生工作站首次接待居民反映问题，居民代表孙亭立带着居民的联名信来到了工作站。民生工作站工作人员立即动身前往公园路44号小区，逐幢巡查，还与居民就小区出新过程中存在的各种问题再一次进行了充分的沟通。

随后几天，工作组会同住建（房产）局、城管局等工作人员，三进小区了解实情、现场会办、跟踪督办，经过反复研究酝酿，重新修订了小区出新方案，将娱乐小广场改建为绿化带，调整了小区环境规划、雨污分流施工计划、车棚重建方案，可能存在的安全隐患也被消除。同时，施工单位还对前期施工中损坏的遮阳篷等物品进行了赔偿。

在10月12日的民生工作站会议上，孙亭立老人向尚书巷民生工作站表达了感谢。

工作站覆盖

112个社区（村）

去年4月，原秦淮区53个社区（村）全部建立起民生工作站。

工作站没有固定的人员编制和办公场所，31名区领导带头走进社区，支一张桌子、放几条板凳，坐下来听听基层呼声，主动与百姓交知心朋友。他们带动了262名区管干部、150名“两代表一委员”（区党代表、人大代表、政协委员）、50多名社区民警、50多名律师和一批志愿者，共730人沉入社区、服务群众。

今年6月6日，新秦淮区召开深化民生工作站工作推进大会，民生工作站覆盖了新秦淮12个街道、112个社区（村），50名区领导将带头率区管干部、“两代表一委员”等1400余人深入社区第一线解决问题、化解矛盾。

截区目前，全区各民生工作站先后接待群众3086人次，接到群众诉求2141个，已经解决各种难题1725个。

据介绍，民生工作站的做法，也得到了社会各界的关注和肯定。

新华社、人民日报相继刊发了专题报道，民生工作站还被省委组织部评为“江苏省社区党建十佳创新项目”。